Téléphonie et réseau
Collaborez sans frontières, ensemble vers le succès.
Pourquoi déployer une infrastructure télécom ?
La généralisation des outils numériques ne fait pas disparaître les besoins en téléphonie d’entreprise, bien au contraire. À Lille et dans sa métropole, les entreprises ont toujours besoin de solutions de télécommunication fiables pour assurer leurs échanges internes et externes. L’enjeu majeur réside désormais dans le déploiement de services adaptés aux usages actuels : téléphonie IP, communications unifiées, mobilité et sécurité des réseaux.
- Optimiser la communication téléphonique
Nous proposons des solutions télécom fiables, fixes et mobiles, pour garantir des échanges stables et de qualité. Vos équipes bénéficient d’une communication fluide, adaptée à leurs usages quotidiens, sans perte de performance.
- Favoriser la mobilité des collaborateurs
Disposer de services de télécommunications mobiles performants permet aux équipes de se déplacer sereinement tout en restant joignables, que ce soit via internet ou téléphone mobile. La continuité des échanges est assurée, en déplacement comme en télétravail, pour garantir réactivité et efficacité.
- Garantir la fiabilité et la continuité du réseau
La téléphonie, qu’elle soit web (TOIP) ou mobile, reste essentielle au fonctionnement des entreprises. Nos solutions assurent un service stable, sans interruption, pour permettre aux équipes de travailler efficacement, quels que soient l’opérateur ou les conditions réseau.
- Solutions de téléphone sur IP
Avec la fin du RTC, passer à la téléphonie IP devient essentiel. Nous déployons des solutions TOIP/VOIP intégrées à votre réseau informatique, assurant une convergence optimale avec vos outils IT et une infrastructure moderne, stable et évolutive.
- Téléphonie hébergée & direct routing
Nos solutions de téléphonie hébergée, comme le direct routing avec Microsoft Teams, favorisent le travail collaboratif et la visioconférence. Elles garantissent une qualité de service optimale et une disponibilité continue pour vos équipes.
- Liens internet et mobiles adaptés
Nous proposons des liens fibre et mobiles fiables, adaptés à vos usages et à votre budget. En combinant téléphonie IP, hébergée et connexions performantes, vous construisez un réseau solide, garant d’une communication fluide et sans coupure.
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FAQ
Avec la fin du réseau téléphonique commuté classique (RTC), il est nécessaire de renouveler l’infrastructure téléphonique de l’entreprise en adoptant une solution IP capable de faire transiter les appels par internet.
Le tout IP signifie l’utilisation du réseau informatique et d’internet pour l’acheminement des communications. Cela implique de remplacer l’autocommutateur téléphonique privé (PABX) par un IPBX (Internet Protocol Private Branch eXchange), qui assure le pilotage des lignes téléphoniques internes et le routage des appels entrants et sortants.
Le choix de l’IPBX dépend du nombre et du type de postes à gérer. Si vous souhaitez conserver des postes téléphoniques analogiques, vous aurez besoin d’un IPBX capable de les prendre en charge. Sinon, vous devrez prévoir l’achat de terminaux IP. La sophistication de l’IPBX est également un critère, allant des fonctions de base aux fonctions avancées, et cela peut influencer le prix.
Avec un autocommutateur téléphonique privé, tous les postes peuvent communiquer entre eux sans frais supplémentaires, mais les communications sortantes sont facturées. Les contrats de téléphonie fixe associés aux IPBX sont généralement calculés par canal de communication. Il faut trouver le bon équilibre entre le nombre de canaux et le nombre maximal de communications simultanées sur le réseau téléphonique public. Il est également possible d’attribuer des numéros de téléphone publics à certains postes, moyennant des frais supplémentaires.
Le protocole SIP est couramment utilisé pour les postes téléphoniques IP, offrant une grande liberté d’action. On peut utiliser un softphone pour recevoir et émettre des appels liés à un numéro de téléphone fixe de l’entreprise, ce qui permet de garder le même numéro au bureau, en déplacement ou en télétravail. Les offres fixe-mobile et les numéros virtuels sont d’autres options populaires pour offrir une flexibilité dans le choix du numéro et de l’abonnement.
